Если в своей стратегии удержания клиентов в качестве метрики вы используете индекс NPS, то прочитав до конца этот критический обзор …
Читать далее
Блог компании EPSI о том, как предпринимателям и организациям обеспечить кратный рост своего бизнеса, работая с удовлетворенностью и лояльностью клиентов, а также вовлеченностью персонала