Метка: лояльность клиентов

В предыдущей статье мы рассказали об общих принципах создания бизнес стратегии развития компании. Их всего 2: стратегия привлечения клиентов и …

NPS и аналоги оценки лояльности клиентов

Если в своей стратегии удержания клиентов в качестве метрики вы используете индекс NPS, то прочитав до конца этот критический обзор …

У каждой компании есть 4 способа построения лояльности клиентов, одним из которых пользуются лишь самые успешные компании. Работать с …